Ｂ－ＣＡＳ　カード（赤）の入手方法

　先日、オークションでブルーレイレコーダーを入手したのですが、中古品ということもありＢ－ＣＡＳカードが付属していません。 　これは発行元の会社に連絡すれば、すぐに発送していただけるものでしょうか。または紛失、故障などの理由を詳しく説明しないとダメなものですか？ 　Ｂ－ＣＡＳカードは最近不正使用で話題になっているので、念のため質問しました。 よろしくお願いします。