DVDは読み取るのに、BD－Rは読み取らない。

BD-V8000RJを使い始め、約2年。これまで読み取っていた新規BD-Rを読み取らなくなった（ディスクが認識されず）。ただし、DVD、DVD-Rは読み取れる。クリーニングなどで治る可能性はあるか。アドバイスいただければありがたいです。 ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。